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聊天服务责任链的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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经营者引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长处理查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://kobihkzo457449.wikienlightenment.com/8713134/聊天服务责任链的责任分配机制_为每次转接保留上下文与责任

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