聊天服务责任链的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

pennyyiio917713 - 30 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/